Материалы по маркетингу
50 целей за год
Галерея

Что такое атом воронки? Этапы построения воронки продаж для бизнеса

Автоворонки становятся трендом, все больше компаний ими интересуется и хотят в них разобраться. Но из-за страха, что все окажется слишком сложным, их используют лишь единицы.

Однако на деле все намного проще, особенно если знать базовые принципы построения этих систем.

Атом воронки

Бизнес — это в первую очередь продажи. 

Вне зависимости от того, предлагаете ли вы товар, услугу или просто хотите получить какое-то действие от клиента: подписку, переход по ссылке, оставить контакты на заявку, покупку, сделку — у человека всегда есть выбор, сказать вам «да» или «нет». 

Этот вариативный сценарий и есть основа воронки, ее атом

Составление алгоритма, «если да, то..., а если нет, то...» — основной этап построения автоворонки.

Вариативный сценарий

Что, если «Да»?

Вспомните, на чем обычно заканчиваются сделки. Обычно это фраза «спасибо за заказ, ожидайте звонка курьера или менеджера». 

И все, покупателей  «отпускают». А ведь среди них есть те, кто готов купить еще что-то, просто вы ничего не предложили, а значит потеряли деньги. 

Например, вы занимаетесь поставками зерна, и среди ваших покупателей наверняка есть те, кто готов на большее:

  • доплатить за срочную доставку и забрать товар уже сегодня;
  • заказать больше продукции, не 1 тонну, как вы предлагаете, а 10 тонн.
  • купить продукцию повыше качеством, заплатить дороже и т.п.

Когда человек оставляет заявку, он уже «ваш» и готов платить, так почему же не предложить ему что-то еще? 

Используйте для этого страницу благодарности, ведь на нее попадают все ваши самые лояльные клиенты.

Что, если «Нет»?

Для начала вспомним обычную конверсию сайта — 1-5%, т.е. 99-95 посетителей из 100 просто уйдут. Если потенциальный покупатель уходит, то надо задать себе вопрос «почему?».

Ответов здесь может быть несколько:

  1. Не устроила цена.
  2. Не хватает времени.
  3. Нужно другое количество товара.
  4. Его просто отвлекли и т.д.

Не забывайте, что человек к вам приходит не случайно, он изначально заинтересован в покупке и сравнивает цены, условия, качество, поэтому заранее постройте гипотезы, что ему может помешать сделать заказ.
 
Например, если не устроила цена, можно предложить рассрочку, скидку или более дешевый товар. 

Помните, что вы платите за 100% посетителей сайта, так зачем их терять и отпускать просто так? У вас всегда должен быть готов сценарий, что делать, если они хотят уйти или остаться. Можно даже дать что-то бесплатное: каталог, инструкцию, чек-листы, что-то нужное, чтобы получить его email и продолжить контакт.

Теперь вы знаете, что лежит в основе любой воронки продаж.  Как видите, все не так сложно и страшно. Главный этап — планирование вариативных сценариев поведения клиента. Затем на каждое ДА и НЕТ у вас должно быть готово предложение.

Если хотите узнать больше о автоворонках, научиться строить их для своего бизнеса или сделать это своей профессией, то приходите на мой бесплатный мастер-класс — регистрация уже открыта.

Пишите в комментарии была ли статья полезной и делитесь своими впечатлениями.