Материалы по маркетингу
50 целей за год
Галерея

Что такое автодозвоны и как они работают

Это обзор одного из моих любимых инструментов, который позволяет автоматизировать общение с клиентом, сокращать расходы и улучшать продажи.

Что такое автодозвон

Представьте, вы подписались, приобрели товар или оставили заявку на сайте и вам через пару минут звонят. 

На связи владелец компании собственной персоной приветливо благодарит за внимание к продукту и говорит как он рад вашему выбору. Он предупреждает, что его речь — запись, но, согласитесь, все равно приятно. Это и есть автодозвон.
 
Если вы зарегистрируетесь на один из моих мастер-классов, введете в форму email и номер телефона, то через пару минут тоже услышите вызов и мой голос: «Здравствуйте! Это Мария Солодар...»

Мы уже множество раз использовали автодозвоны и получали потрясающие комментарии и отзывы: «Мне позвонил Михаил Дашкиев из «Бизнес Молодости»! Я поняла, что это запись, но прям на диван села, когда услышала его голос в телефоне!»

Проверено — звонок от рядового менеджера не радует и не впечатляет так, как звонок от собственника компании.

Автодозвоны

Преимущества 

Автодозвон — крутая возможность для любого бизнеса. Вы не потратите много времени и средств, а эффект получите потрясающий. Вот его основные преимущества:

  • Охватывают неограниченное количество абонентов в любое время, когда клиент совершает целевое действие: регистрируется, подписывается, заказывает обратный звонок. 
  • Экономят средства на телефонии, зарплатах, налогах. Кроме того, живые звонки затратны, не всегда уместны. 
  • Заменяют большой отдел продаж, исключая человеческий фактор. Ведь менеджер может быть в плохом настроении, отложит звонок с вечера пятницы на понедельник, а тем временем вашего потенциального клиента перехватит кто-то из конкурентов. 

При автодозвоне абонент получает вызов автоматически. Для настройки существуют специальные сервисы, а сама услуга стоит довольно дешево.

Эффективность

Для начала поделюсь неудачным опытом, чтобы вы не повторяли наших ошибок. 

Когда мы настроили автоматический дозвон впервые, то абоненты часто получали от нас по 5-10 звонков: клиент подписался — звонок, оставил заявку — звонок, оплатил — тоже звонок. Если первые вызовы радовали, то следующие попросту раздражали.
 
Поэтому прежде чем записывать и совершать обзвоны, учитывайте ключевые моменты:

  1. Выберите, когда автодозвоны действительно важны. Для нас это звонок после подписки, напоминание о вебинаре, акции. Если клиент сделал заявку, но не успел оплатить, мы считаем важным сообщить, что его спеццена может сгореть. 
  2. Шутите, не будьте занудами. Люди должны радоваться вашим звонкам. 
  3. Давайте что-то полезное. Пусть это всего лишь звонок, расскажите какую-то фишку, поделитесь ценным контентом.
  4. Оставайтесь честны. Говорите что ваш звонок — запись. Это вызовет к вам больше симпатии.

Если вы хотите тратить меньше денег, иметь больше времени, не нанимать дополнительных сотрудников, не контролировать их, то используйте мой опыт и внедряйте своих роботов-автопродавцов. 

Для того чтобы этому научиться, подписывайтесь на мою рассылку и приходите на бесплатный мастер-класс для желающих совместить высокий доход и абсолютную свободу.

До встречи!