Материалы по маркетингу
50 целей за год
Галерея

Этапы продаж в интернете

Менеджеры в магазинах четко работают по схемам, демонстрируя продукт и нивелируя возражения. Так же и в интернете существует последовательность событий от первого контакта до оплаты. Даже заказывая в приложении еду на дом, клиент проходит определенные этапы продаж в интернете. 

Алгоритм работы 

Неважно, продаете вы товары или услуги, создали огромный интернет-магазин или маленький сайт, вам необходимо досконально продумать все:

  1. Обратить на себя внимание. Вы можете самостоятельно изучить тонкости интернет-рекламы либо вам понадобится трафик-менеджер, который подберет для вас лучший канал привлечения посетителей. В вашем распоряжении: социальные сети, YouTube, поисковые системы Яндекс и Google и многое другое.
  2. Презентовать свою компанию и продукцию. О визуальной части должен позаботиться дизайнер, а грамотную подачу информации стоит доверить копирайтеру. Все, что вы говорите и демонстрируете покупателям в обычной жизни, необходимо перенести в онлайн-пространство. 
  1. Вызвать желание приобрести. Помимо грамотного описания и демонстрации товара, вам стоит использовать различные триггеры: добавьте положительные отзывы, ограничьте предложение по привлекательной цене во времени. Как бы ни приелись нашему мозгу скидки, они все равно работают, а 4990 будет смотреться намного выгоднее, чем 5000.
  1. Получить оплату и доставить заказ. Уже ушли те времена, когда нормальным было выставить счет на оплату спустя несколько часов после заявки. Всем очевидно: возможность моментальной оплаты картой увеличивает прибыль в разы, ведь человек может передумать в любой момент. Позаботьтесь о скорости доставки, а также сделайте процесс ее расчета автоматизированным и простым.

Этапы интернет продаж как система

Описанные ступени складываются в итоге в целостную воронку. Но насколько она эффективно работает? Не является ли ваша воронка продаж воронкой «потери денег»?

Вышеописанные этапы интернет-продаж приведут вас к максимальной прибыли только в том случае, если вы:

Кажется невероятно сложным. Но уже сейчас существует возможность практически полной автоматизации: один раз настроил и пользуйся и это — автоматизированная воронка продаж.

Задавайте вопросы и оставляйте комментарии, с каким из этапов у вас возникает больше всего проблем. Делитесь статьей с друзьями, если она оказалась полезной.