Материалы по маркетингу
50 целей за год
Галерея

Как стать лидером рынка в своей нише? Метод позиционирования без потери бюджета

Как правильно выбрать позиционирование и стать №1 в своей нише?

В классическом маркетинге существует 3 основных вектора позиционирования:

  1. эстетическое превосходство;
  2. операционное превосходство;
  3. близость с клиентом.

Для того чтобы стать лидером рынка, нужно быть лучшим в чем-то одном, а по остальным 2 позициям, как минимум входить в первую десятку.

Что же означают эти векторы и как выбрать свой?

1. Операционное превосходство

Это то, в чем состоит смысл вашего продукта и то, что ожидает от вас конечный потребитель: качественный продукт, доступная цена, своевременная доставка, хороший клиентский сервис. 

Например, для Domino’s Pizza скорость является основным фактором для выбора и тем, за что готовы платить клиенты, поэтому их позиционирование звучит так: «Или мы доставим пиццу за 30 минут, или бесплатно». 

Таким, образом, если вы лучше всех предоставляете какую-либо услугу или делаете самый качественный товар, то вектор операционного позиционирования подходит для вас идеально.

2. Эстетическое превосходство

Если вы понимаете, что ваш продукт не самый лучший с операционной точки зрения, то, возможно, вам подойдет стратегия эстетического превосходства.

Ярким примером компании с таким позиционированием является Apple. Ведь по базовым функциям, т.е. главному, что ожидают от телефона — у них нет ничего выдающегося.

Существуют производители, создающие смартфоны, которые лучше по функционалу, чем Айфон, а стоят они гораздо меньше. 

Но миллионы людей во всем мире выбирают Apple за красоту и дизайн.

Apple стремится к тому, чтобы каждое «касание» с клиентом было эстетически приятным событием. Это потрясающе стильные магазины, это идеальные дизайны сайтов, презентаций и, конечно, телефонов, компьютеров и даже наушников. Их продукты приятно даже просто взять в руки, ими удобно пользоваться, они продуманы до мельчайших деталей.

Как стать лидером рынка в своей нише

 

3. Близость с клиентом

Существуют такие компании, которые не имеют ни операционного, ни эстетического преимущества. Но несмотря на это, их любят, ценят и у них покупают. И этот продукт приносит гигантскую прибыль.

Почему? Потому что они выбрали стратегию построения длительных, теплых и открытых отношений с покупателем.

В последнее время мне нравится зубная паста SPLAT. В магазине я могу найти множество паст: и дороже и дешевле, возможно, даже качественнее. 

Но я люблю покупать именно эту пасту. Почему? Потому что любой, кто хоть раз пользовался этой маркой, знает, что в каждую коробку вложено письмо от владельца компании, где он рассказывает о себе, как о простом человеке, о своей жизни и о том, как он начинал свой бизнес.

Таким образом, ты невольно сближаешься с этим брендом. Это яркий пример построения близости с клиентом. Поэтому, если вы понимаете, что не вытянете ни операционное, ни эстетическое преимущество, то:

  • будьте открытыми;
  • рассказывайте о себе;
  • делитесь своими эмоциями, переживаниями.

В этом случае вам простят даже службу доставки, которая работает не как часы, главное, что вы — настоящий, и за это вас будут ценить.

Частой ошибкой является то, что многие организации пытаются успеть везде: сделать и крутые базовые характеристики, и красивую упаковку, и быть близким к покупателю.

И тут возникают пробелы, например, в дизайне сделали все красиво, но инструкция получилась неидеальной. Или продукт хорош операционно, но менеджер оформлял заявку слишком долго. Или есть аккаунты в соцсетях, но от них нет толку, потому что они ведутся скорее для галочки, а не для клиентов.

Когда есть такие небольшие недочеты, люди видят подвох. Поэтому рекомендую понять, какие потребности есть у вашей аудитории и позиционироваться исходя из вашего сильного вектора. 

А если вы хотите, чтобы ваша компания стала номер 1 в своей нише, и ее прибыль и бюджеты увеличились в разы, то приходите на бесплатный мастер-класс об интернет-маркетинге.