Материалы по маркетингу
50 целей за год
Галерея

Продающая история для вашего бизнеса

Каждая компания стремится заслужить доверие потенциальных покупателей. 
 
Секрет успеха здесь — стать особенными, узнаваемыми, продумать не только позиционирование, но и стратегию создания близких и теплых отношений с аудиторией.

Для этого и существуют истории о бренде. 

Люди хотят близости

История обычно мало кому интересна сама по себе. Однако она отлично работает как способ эмоционально рассказать, почему вы продаёте именно этот продукт, и таким образом, надолго остаться в памяти покупателя.

Вы наверняка помните множество рассказов из жизни, где артисты или бизнесмены после многочисленных поражений и лишений добивались своего, хотя в них никто не верил. Эти истории будят эмоции, и вы достаточно легко можете сделать то же самое для своей фирмы.

Задумайтесь, ведь у вас точно есть веские причины, почему из миллионов других вы выбрали именно этот товар или услугу? Например, я занимаюсь обучением интернет-профессиям, потому что меня вдохновляет возможность работать и получать образование в интернете. Я хочу развивать эту тему, чтобы люди могли стать более свободными. 

Кроме того, история — это возможность показать, что вы действительно понимаете свою целевую аудиторию. Если, например, наш интерес — автомобиль, мы скорее купим его у опытного автовладельца, который знает ответы на все наши вопросы, чем у того, кто ездит на общественном транспорте.  
   
Это не означает, что модельер должен носить одежду исключительно своего изготовления, а производитель котлет — питаться полуфабрикатами. Это значит, что историю о компании или продукте надо структурировать и «упаковать» таким образом, чтобы она показывала близость к людям, которым адресован ваш продукт. 

Также обязательной частью истории являются результаты и изменения, которые получит клиент, когда приобретет ваш продукт. 

Принципы истории о бренде

Прежде чем писать историю, ответьте на вопросы:

  • В какой реальности живет клиент, что ему близко, а что нет?
  • В чём его драма? Иногда это «Храплю по ночам», «Замучила аллергия» или «Не получается сбросить вес». На самом деле, любой товар — решение чьей-то драмы :)
  • Говорите правду. За каждым успехом стоят десятки и сотни провалов. Не прячьте их, а, наоборот, расскажите о своих неудачах. Мы все ошибаемся, и если вы будете неидеальным, то только повысите симпатии и лояльность читателя.

История о бренде 

План продающей истории

Давайте соберем примерный план продающей истории на примере интернет-магазина детской одежды.

  1. Знакомство
  2. Описание проблем и болей, которые у потребителя есть сейчас, а у вас были в начале пути. Например, «когда у меня появился ребенок, хотелось одеть его красиво, но вместе с тем практично. Однако оказалось, что в магазинах детских товаров почти нет одежды, которая бы мне нравилась или она дорого стоит». 
  3. Идентификация проблемы. Описание стены, в которую вы уперлись в попытке решить проблему: «я пыталась заказывать одежду в интернете, но вещи приходили некачественные и не того размера».
  4. Решение проблемы: «Я задумалась о том, чтобы шить одежду самой, открыть свое производство». 
  5. Первые успехи, затем — крах и обнаружение источника проблемы. «Сразу же получила много заказов от знакомых, но впереди были проблемы с поставщиками ткани и фурнитуры, которые не понимали насколько важно для нас высокое качество».
  6. Стремительный рост. Исследование слагаемых успеха. «Путем проб и ошибок мы все-таки нашли ткани, которые не раздражают нежную кожу малышей и легко переносят множество стирок без потери внешнего вида, за это нас так ценят мамы».  
  7. Подкрепление кейсами. Демонстрация моделей, отзывов покупателей.

Узнаете? Это история, благодаря которой вы не раз доставали кошелек. Условно ее можно назвать «историей Золушки», ведь она так похожа на эту известную сказку. 

Обязательные принципы

  • Оставляйте свой «отпечаток пальца». Не используйте шаблоны, вносите индивидуальность, исходя из собственного опыта.
  • Ощущение реальности. Показывайте, что всё, что происходило и проиходит, вполне может случится с любым.
  • Будьте настоящими. Не бойтесь показать свои ошибки.

Итак, берите советы на вооружение и создавайте качественные продающие истории! 

Если же хотите лучше разобраться в том, как бизнесу привлекать больше потребителей, приходите на ближайший мастер-класс по копирайтингу, где я расскажу о самых важных принципах продающих текстов.