Материалы по маркетингу
50 целей за год
Галерея

Ошибки, подрывающие эффективность воронки продаж

Даже если вы являетесь счастливым обладателем качественного востребованного продукта и наработанной базы клиентов, вы всё ещё не застрахованы от неудачи. Давайте разберём самые распространенные ошибки, которые совершают большинство бизнесов в построении воронки продаж.
 

Мышление в духе «чего бы хотел я»

Самая большая ошибка — концентрация на том, что вам нужно продать свой продукт. Думайте о том, в чем нуждается клиент. Нет, перестаньте думать. Проработайте портрет аватара, а лучше, расспросите своего любимого покупателя. Эффективность воронки продаж напрямую зависит от умения задавать правильные вопросы правильным людям. 

Декларация «Я могу» вместо «Вы получите»

Помните все эти кричащие рекламные лозунги? Мы можем, мы умеем, мы сделаем. Перечитайте свои продающие тексты. 
Если видите, что в них:

  • используются длинные научные предложения вместо отражения слов потенциального покупателя; 
  • перечислены функции компании вместо озвучивания и устранения актуальной боли клиента;
  • избегаются возражения, вместо того, чтобы рассмотреть их как возможность

— вам точно стоит написать новые тексты.

Игнорирование факта, что вам нужно вести клиента

Сделайте путь клиента максимально простым и легким. Возьмите его за руку и приведите к решению проблемы. Каждого из нас ежеминутно отвлекает поток информации, будь то сообщение в соцсетях, звонок или вой сирены за окном.

Ваша главная задача — наладить бесперебойный процесс. В интернете ключом к эффективной воронке продаж является качественная система CRM, которая уведомляет вас о следующей точке касания.

Сложный и длительный процесс адаптирования воронки

Мы слишком много времени тратим на утверждение необходимых изменений. Чтобы воронка продаж была максимально эффективна, придется адаптироваться исходя из рыночных тенденций и потребительского спроса. Если сегодня на землю упал метеорит, то приурочить к нему новую акцию через неделю — упущенная возможность.

Чрезмерное увлечение поиском новых лидов

Стоимость нового трафика растет в геометрической прогрессии. Сконцентрируйте свои усилия на проработку уже существующей базы. Проведите каждого клиента по всем этапам воронки продаж, получив максимальную прибыль. 

Отсутствие деления базы на покупателей и потенциальных клиентов

В зависимости от степени знакомства с брендом, люди хотят получать разную информацию. Потенциальный клиент ждет доказательств вашей экспертности, постоянный покупатель ищет новые выгодные предложения.

Если человек сегодня приобретет продукт, а завтра получит письмо с промокодом на 50% скидку на него же, ассоциации с компанией будут очень неприятные. Не пытайтесь продать людям то, что они уже купили. Убедитесь, что воронка перемещает их вперед, а не назад.

Интересно? Если хотите узнать еще больше нюансов по созданию эффективных воронок продаж, то регистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс. 

Расскажите в комментариях, что нового вы для себя почерпнули?