Материалы по маркетингу
50 целей за год
Галерея

Эффективное взаимодействие с покупателем в каждой точке касания — непростая задача. Но именно от ее выполнения зависит, состоится ли первая покупка, и будут ли еще.

Для выявления таких точек отлично помогает маркетинговый инструмент — карта путешествия клиента.

Конверсия — главный индикатор эффективности. Она показывает сколько человек, из пришедших на сайт, совершили целевое действие: оставили заявку, сделали покупку, оформили подписку.

Рассмотрим 5 способов повышения конверсии.

Часто так бывает: есть менеджеры, сайт, целый склад продукции, настроена реклама… а клиентов нет или очень мало. Конечно, проблема может быть и в рекламе, но следует также разобраться и с увеличением конверсии продаж.

Чем уникальны лендинги? Своей ролью в воронке продаж. В интернет-магазин можно возвращаться снова и снова, рассматривая различные товары и сравнивая цены. Лендинг же предназначен для принятия решения «здесь и сейчас». Плохое оформление будет стоить вам армии упущенных клиентов. Вот почему увеличение конверсии лендинга так важно.

Конверсия — главный тренд последних лет. Ее измеряют, позабыв о том, что главная цель бизнеса — прибыль. Однако забывать о данном коэффициенте не стоит, потому что это прекрасный индикатор вашего сайта как продавца, а сотрудников — как специалистов. Факторы, влияющие на увеличение конверсии посетителей сайта, делятся на внутренние и внешние.

Менеджеры в магазинах четко работают по схемам, демонстрируя продукт и нивелируя возражения. Так же и в интернете существует последовательность событий от первого контакта до оплаты. Даже заказывая в приложении еду на дом, клиент проходит определенные этапы продаж в интернете.